Jugueteros

Queremos, antes que todo disculparnos, hemos recibido noticias de la empresa de transporte de nuestra carga, que nuestras cajas no llegaron esta semana, como ellos mismos se habían comprometido con nosotros.

Al parecer, y según se justifican, tuvieron problemas de retraso de embarque en uno de sus barcos, lo que se suma a la demora inicial por parte de ellos de gestionar el embarque desde Miami.

Esto significa que el largo listado de juguetes que llegaba este 26 de Septiembre (pueden revisar el listado en la noticia publicada acá en la web el 1 de Septiembre) no llega en la fecha, sino que será en dos semanas más.

Les reiteramos las disculpas del caso, no es primera vez que la empresa de transporte nos falla con demoras que van más allá de nuestra voluntad (crean que a nosotros nos complica tanto como a ustedes la demora), y ya hemos usado dos distintas. 

Podemos asegurar que ya tomamos medidas, y las adoptamos desde hace un par de semanas, estas medidas implican que ya no usaremos embarques maritimos, sino solo expresos aereos, lo que significa que los tiempos de espera se reducirán considerablemente (como pueden ver con los nuevos artículos DC Collectibles que están llegando en estos días, y lo que vienen en las semanas sucesivas)

Como esta demora los afecta directamente, cualquier reembolso por compras que hayan hecho, lo haremos a la brevedad si el comprador lo requiere.

Muchas gracias por su comprensión

Equipo Sargentoys